# Contratti di servizio

> **BOZZA – Manuale in fase di verifica**

# Contratti di servizio

## Classificazione

Modulo standard vtenext esteso.

## Aggiunte

- nuova tipologia **Supporto a Consuntivo**;
- campo **Tariffa**;
- comandi **Crea Ticket** e **Crea Lavoro**;
- aggiornamenti automatici del Ticket collegato e dei consumi del contratto.

## Supporto a Consuntivo

Usare questa tipologia quando le attività devono essere fatturate secondo le ore/lavorazioni registrate.

**Tariffa** è obbligatoria per **Supporto a Consuntivo**. Se manca, il salvataggio è bloccato con: **“Attenzione compilare il campo Tariffa”**.

## Creazione assistenza

1. Aprire il Contratto di servizio.
2. Premere **Crea Ticket** o **Crea Lavoro**.
3. Compilare titolo e descrizione.
4. Confermare.

Il Ticket viene collegato al contratto e al cliente del contratto.

## Aggiornamenti sul Ticket

| Tipo contratto | Stato Fatturazione Ticket | Tariffa Ticket |
|---|---|---|
| **Supporto a Consuntivo** | **Da Fatturare** | copiata dal contratto |
| Altra tipologia | **Servizio a Contratto** | impostata a zero |

Se il collegamento al contratto cambia, il Ticket viene riallineato alla nuova tipologia. Il contratto ricalcola inoltre i valori standard di utilizzo e residuo in base ai Ticket collegati.

## Controlli

Titolo o descrizione mancanti nella creazione rapida: **“Per Favore Compilare i Campi Titolo e Descrizione”**.

> **📸 SCREENSHOT DA INSERIRE — Contratto Supporto a Consuntivo**
>
> **Pagina da aprire:** Contratto di servizio in modifica e dettaglio  
> **Contenuto da mostrare:** tipo, Tariffa, comandi e Ticket correlati  
> **Evidenziare:** effetto sullo Stato Fatturazione  
> **Dati da usare:** contratto dimostrativo  
> **Scopo:** distinguere attività comprese e attività fatturabili

---

> **Riferimento documentazione:** branch `21.10.2`, commit `a9156f4054548bc1db1c531077abb8695028ddcc`.