# Installazioni

> **BOZZA – Manuale in fase di verifica**

# Installazioni

## Classificazione

Modulo standard vtenext esteso.

## A cosa serve

Dall’Installazione si può aprire assistenza sul bene installato. Il sistema tenta di individuare automaticamente l’eventuale Contratto di servizio attivo.

## Procedura

1. Aprire **Installazioni** e il record interessato.
2. Premere **Crea Ticket** oppure **Crea Lavoro**.
3. Inserire **Titolo Assistenza** e **Descrizione Assistenza**.
4. Confermare.

Con **Crea Lavoro**, il sistema crea prima il Ticket e apre poi un Lavoro collegato.

## Automatismi

- Il cliente del Ticket è l’Azienda collegata all’Installazione.
- Se non esiste alcun Contratto attivo, il Ticket riceve **Stato Fatturazione = Da Fatturare**.
- Se esiste un solo Contratto attivo, il Ticket viene collegato al contratto e classificato in base alla tipologia del contratto.
- Se esistono più contratti attivi, l’operazione viene bloccata per evitare un’associazione ambigua.

## Controlli e messaggi

- Titolo o descrizione mancanti: **“Per Favore Compilare i Campi Titolo e Descrizione”**.
- Più contratti attivi: **“L'installazione selezionata ha più di un Servizio a Contratto attivo”**.

## Risultato atteso

Viene creato un Ticket associato all’Installazione e al cliente; quando un solo contratto è disponibile viene creata anche la relazione con quel contratto.

> **📸 SCREENSHOT DA INSERIRE — Creazione assistenza da Installazione**
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> **Pagina da aprire:** dettaglio Installazione  
> **Contenuto da mostrare:** pulsanti e finestra titolo/descrizione  
> **Evidenziare:** collegamento al Contratto di servizio  
> **Dati da usare:** Installazione con un solo contratto attivo  
> **Scopo:** mostrare la selezione automatica del contratto

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> **Riferimento documentazione:** branch `21.10.2`, commit `a9156f4054548bc1db1c531077abb8695028ddcc`.