Installazioni

BOZZA – Manuale in fase di verifica
Installazioni
Classificazione
Modulo standard vtenext esteso.
A cosa serve
Dall’Installazione si può aprire assistenza sul bene installato. Il sistema tenta di individuare automaticamente l’eventuale Contratto di servizio attivo.
Procedura
Aprire Installazioni e il record interessato.
Premere Crea Ticket oppure Crea Lavoro.
Inserire Titolo Assistenza e Descrizione Assistenza.
Confermare.
Con Crea Lavoro, il sistema crea prima il Ticket e apre poi un Lavoro collegato.
Automatismi
Il cliente del Ticket è l’Azienda collegata all’Installazione.
Se non esiste alcun Contratto attivo, il Ticket riceve Stato Fatturazione = Da Fatturare.
Se esiste un solo Contratto attivo, il Ticket viene collegato al contratto e classificato in base alla tipologia del contratto.
Se esistono più contratti attivi, l’operazione viene bloccata per evitare un’associazione ambigua.
Controlli e messaggi
Titolo o descrizione mancanti: “Per Favore Compilare i Campi Titolo e Descrizione”.
Più contratti attivi: “L'installazione selezionata ha più di un Servizio a Contratto attivo”.
Risultato atteso
Viene creato un Ticket associato all’Installazione e al cliente; quando un solo contratto è disponibile viene creata anche la relazione con quel contratto.
📸 SCREENSHOT DA INSERIRE — Creazione assistenza da Installazione
Pagina da aprire: dettaglio Installazione
Contenuto da mostrare: pulsanti e finestra titolo/descrizione
Evidenziare: collegamento al Contratto di servizio
Dati da usare: Installazione con un solo contratto attivo
Scopo: mostrare la selezione automatica del contratto
Riferimento documentazione: branch 
21.10.2, commit 
a9156f4054548bc1db1c531077abb8695028ddcc.