Collegare un utente Microsoft 365
Con Microsoft 365 l'utente collega il proprio account direttamente dal profilo vtenext.
Procedura
- Aprire il profilo dell'utente.
- Individuare la sezione Exchange.
- Premere Connect.
- Accedere con l'account Microsoft corretto.
- Confermare l'autorizzazione richiesta.
- Tornare a vtenext.
- Se richiesto, scegliere le cartelle da sincronizzare.
- Salvare.
Quando il collegamento è completo e le cartelle sono configurate, il profilo mostra lo stato Connected.
Quale account utilizzare
Se non è configurata l'impersonation, è obbligatorio che l'indirizzo e-mail presente nel profilo vtenext corrisponda all'account Microsoft che deve essere collegato.
Non utilizzare due utenti vtenext con lo stesso indirizzo e-mail: può causare problemi di sincronizzazione e nella gestione degli inviti di calendario, in particolare con utenti esterni a vtenext o all'azienda.
Avviso quando l'accesso Microsoft scade
Nelle nuove versioni Exchange Connector controlla lo stato delle autorizzazioni Microsoft 365. Se uno o più account risultano disconnessi o l'accesso Microsoft è scaduto, nel Calendario vtenext viene mostrato un avviso popup.
L'avviso elenca gli account per i quali l'accesso Exchange è scaduto e rende disponibile il comando Renew access. L'utente deve rinnovare l'autorizzazione per ripristinare il normale collegamento con Microsoft 365.
Quando compare l'avviso:
- individuare l'account indicato come Exchange access expired;
- premere Renew access;
- completare nuovamente il login Microsoft e l'autorizzazione;
- tornare in vtenext e verificare che l'avviso non venga più mostrato;
- eseguire un test di sincronizzazione se l'account è rimasto disconnesso per un periodo significativo.
Se compare ancora Connect o il rinnovo non riesce
Verificare che il login Microsoft venga completato fino al ritorno a vtenext, che la sessione vtenext non sia scaduta e che la configurazione Office365 sia corretta. Per i controlli completi vedere L'utente non riesce a collegarsi.
Quando ripetere il collegamento
Ripetere Connect o Renew access quando l'autorizzazione Microsoft è scaduta o revocata, dopo un reset della configurazione Exchange oppure quando richiesto dal supporto. Se viene cambiata la modalità Proxy/App personalizzata, seguire invece la procedura descritta in Cambiare tipo di Exchange o modalità di connessione.