# Login e configurazione

# Inserimento URL e credenziali CRM

Dopo l’installazione del plugin Outlook Mail Connector e l’attivazione della licenza lato CRM, è possibile procedere con l’accesso al plugin direttamente da Microsoft Outlook.

Per effettuare il login:

1. Aprire una email in Outlook.
2. Accedere al menu **App / Add-in** della mail.
3. Selezionare l’icona **vtenext Mail Connector**.
4. Inserire l’**URL del CRM vtenext**.
5. Inserire il proprio **username CRM**.

Il plugin utilizza le stesse credenziali e modalità di autenticazione configurate nel CRM. In base alla configurazione dell’istanza vtenext, potrà quindi essere richiesto:

- inserimento password standard;
- autenticazione MFA tramite applicazione Wilson;
- autenticazione tramite provider SSO esterno.

Una volta completata correttamente l’autenticazione, il plugin sarà pronto per il collegamento delle email al CRM.

[![image-1771925309368.png](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/EkWRHzgFQ0FiPXaj-image-1771925309368.png)](https://manual.vtenext.ch/uploads/images/gallery/2026-02/EkWRHzgFQ0FiPXaj-image-1771925309368.png)

# Logout e gestione sessione

Il plugin Outlook Mail Connector utilizza una sessione autenticata verso il CRM vtenext.

### Logout

L’utente può effettuare il logout dal plugin in qualsiasi momento.

Il logout:

- disconnette l’utente dal CRM all’interno del plugin;
- non modifica alcun dato nel CRM;
- non rimuove le email precedentemente collegate.

Per riutilizzare il plugin sarà necessario effettuare nuovamente l’autenticazione.

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### Gestione sessione

La sessione del plugin è legata alla validità dell’autenticazione CRM.  
In caso di scadenza della sessione o invalidazione delle credenziali, verrà richiesto un nuovo login.