Procedura di attivazione lato CRM

Per rendere operativo Outlook Mail Connector è necessario installare e attivare il relativo componente lato CRM vtenext.

Installazione plugin lato CRM

L’installazione del componente CRM viene effettuata accedendo al menu:

Impostazioni → Gestione Moduli (Module Manager) di vtenext

Da qui è necessario installare il pacchetto ZIP fornito dal produttore, che include:

le estensioni necessarie al collegamento delle email;

il modulo di gestione della licenza Outlook Mail Connector.

Richiesta attivazione licenza

Una volta installato il componente CRM, è necessario richiedere l’attivazione della licenza al produttore tramite il proprio partner vtenext.

La richiesta deve essere inviata a:

vtesupport@softcodex.ch

Indicando:

nome dell’installazione CRM;

URL completo del CRM;

numero di utenti da abilitare.

Verranno prese in considerazione esclusivamente richieste inviate da partner certificati vtenext.Le richieste provenienti direttamente da clienti finali non verranno gestite.

Inserimento e attivazione licenza nel CRM

Dopo aver ricevuto la licenza:

Accedere al menu Outlook Mail Connector nel CRM vtenext.

Inserire la licenza ricevuta.

Procedere con l’attivazione.

Una volta completata l’attivazione, il sistema risulterà operativo e il plugin Outlook potrà essere utilizzato dagli utenti autorizzati.