Collegare un utente Microsoft 365
Con Microsoft 365 l'utente collega il proprio account direttamente dal profilo vtenext.
Procedura
- Aprire il profilo dell'utente.
- Individuare la sezione Exchange.
- Premere Connect.
- Accedere con l'account Microsoft corretto.
- Confermare l'autorizzazione richiesta.
- Tornare a vtenext.
- Se richiesto, scegliere le cartelle da sincronizzare.
- Salvare.
Quando il collegamento è completo e le cartelle sono configurate, il profilo mostra lo stato Connected.
Quale account utilizzare
Se non è configurata l'impersonation, è consigliatoobbligatorio che l'indirizzo e-mail presente nel profilo vtenext corrisponda all'account Microsoft che deve essere collegato.
Questo riduce il rischio di autorizzare per errore la mailbox sbagliata.
ATTENZIONE
non è possibile aver 2 utenti in vtenext con la stessa e-mail questo porterebbe ad avere problemi di sync e gestione degli inviti di calendario con gli utenti esterni a vtenext e all'azienda
non è possibile aver 2 utenti in vtenext con la stessa e-mail questo porterebbe ad avere problemi di sync e gestione degli inviti di calendario con gli utenti esterni a vtenext e all'azienda
Se compare ancora Connect
Se dopo il login il profilo continua a mostrare Connect, controllare:
- che il login Microsoft sia stato completato senza chiudere la finestra prima del ritorno a vtenext;
- che la sessione vtenext non sia scaduta durante il collegamento;
- che la configurazione Office365 sia corretta;
- che le cartelle siano state selezionate.
Quando ripetere il collegamento
Ripetere Connect se:
- cambia la modalità Proxy/App personalizzata;
- l'autorizzazione Microsoft viene revocata;
- il collegamento risulta scaduto o non più valido;
- è stato eseguito un reset della configurazione Exchange;
- il supporto richiede espressamente una nuova autorizzazione.