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13 total results found
Introduction and Overview
Overview of the TeamsPhone Plugin: what it does, how it works, and why it supports the operator without managing the call.
Installation Requirements
Technical prerequisites to configure in Microsoft Teams before using TeamsPhone Plugin.
Connector Configuration
Overview of the Teams Connector page: where it is located, what it is used for, and which settings it manages.
Popup Configuration
Creation and management of TeamsPhone Plugin popup configurations: displayed fields, quick actions, and role assignment.
Call Scenarios
Overview of how TeamsPhone Plugin behaves during incoming calls based on the vtenext search result.
In-Call Popup Details
Description of the TeamsPhone Plugin popup elements and functions during a call.
1. Introduzione e processo operativo
Panoramica, classificazione e prerequisiti.
2. Anagrafiche e catalogo
Estensioni a dati anagrafici, installazioni, prodotti, servizi e contratti.
3. Assistenza, pianificazione e lavori
Ticket, commesse, pianificazioni, operazioni e lavori.
4. Ciclo commerciale e fatturazione
Preventivi, ordini, proposte fattura, fatture, acconti e saldi.
5. Testi, e-mail e documenti
Testi riutilizzabili, invii e stampe.
6. Automatismi e supporto
Aggiornamenti automatici, controlli, errori e domande frequenti.
7. Versione e manutenzione
Versionamento, revisioni e note di manutenzione.