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Requisiti di installazione
Prima di installare e utilizzare TeamsPhone Plugin, verificare che l'ambiente vtenext rispetti i requisiti indicati di seguito. Versioni vtenext supportate TeamsPhone Plugin è supportato sulle versioni di vtenext comprese tra la 24.08.x e la 26.x. Le versioni ...
Installation Requirements
Before installing and using TeamsPhone Plugin, verify that the vtenext environment meets the requirements listed below. Supported vtenext versions TeamsPhone Plugin is supported on vtenext versions from 24.08.x up to 26.x. Versions later than 26.x are not curr...
A cosa serve il connettore
Il connettore Exchange permette di mantenere allineati alcuni dati di vtenext con Microsoft 365 o Microsoft Exchange. Può essere utilizzato per sincronizzare: Calendario / Eventi; Attività / Task; Contatti; Aziende La sincronizzazione può avvenire in entrambe ...
Cosa cambia dalla 20.04.xx alle versioni 24.08 e 26.04
La differenza più importante rispetto alla versione 20.04 non riguarda soltanto Microsoft Graph: cambia anche il modo in cui il connettore è integrato in vtenext. Quali installazioni sono interessate dalla dismissione EWS di Microsoft? La dismissione riguarda ...
Prima di migrare dalla 20.04.xx
La migrazione da una versione della famiglia 20.04.xx è un passaggio particolare perché Exchange Connector passa dalla vecchia installazione dedicata alla nuova struttura come modulo/estensione vtenext. Attenzione alle versioni In questa sezione 20.04.xx, 24.0...
Migrare dalla 20.04.xx alla 24.08 o 26.04
Il passaggio dalla 20.04.xx alla 24.08 o alla 26.04 richiede una procedura speciale perché Exchange Connector deve essere trasformato dalla vecchia installazione in un modulo vtenext registrato. 1. Eseguire il backup Attenzione Prima di iniziare eseguire un ba...
Microsoft 365: riattivazione temporanea di EWS durante la migrazione
Microsoft sta dismettendo EWS in Exchange Online / Microsoft 365. La modifica non riguarda Exchange Server installato presso il cliente. Per questo motivo, migrando dalla 20.04.xx alla nuova generazione del connettore (24.08 o 26.04), Microsoft 365 deve essere...
Controlli dopo migrazione o aggiornamento
Dopo una migrazione dalla 20.04 o un aggiornamento dalla 24.08 alla 26.04, non considerare il lavoro concluso finché non sono stati verificati configurazione, utenti e sincronizzazione. Controlli sul modulo Verificare che: Exchange Connector compaia correttame...
Aprire e configurare Exchange Connector
La configurazione globale è disponibile in Impostazioni > Exchange Connector. Da questa pagina l'amministratore può impostare il tipo di Exchange utilizzato e scegliere quali dati devono essere sincronizzati. Requisiti di connettività Requisito importante: la ...
Configurare Microsoft 365
Per Microsoft 365 / Exchange Online selezionare Office365 come versione Exchange. Quando il campo Mail Server è vuoto, il connettore propone normalmente outlook.office365.com. Requisito di rete per Microsoft Graph **vtenext deve essere raggiungibile dai serve...
Configurare Exchange Server
Se il cliente utilizza un server Exchange installato presso la propria infrastruttura, selezionare la versione corretta: Exchange 2016; Exchange 2019; Exchange SE per Exchange Server Subscription Edition. Requisiti di rete con EWSvtenext non deve necessariamen...
Scegliere cosa sincronizzare
Nella configurazione del connettore è possibile abilitare o disabilitare separatamente le principali funzioni di sincronizzazione. Eventi / Calendario Abilitare questa funzione se gli appuntamenti e gli eventi devono essere mantenuti allineati tra vtenext ed E...
Collegare un utente Microsoft 365
Con Microsoft 365 l'utente collega il proprio account direttamente dal profilo vtenext. Autorizza App non sostituisce Connect Se il cliente utilizza una App Microsoft personalizzata, l'amministratore può autorizzarla per l'organizzazione tramite Autorizza App....
Configurare un utente Exchange Server
Con Exchange Server l'utente viene configurato dal proprio profilo vtenext utilizzando le credenziali Exchange. Dati da compilare Verificare almeno: Exchange Username; Exchange Password; eventuale Exchange Sync Date; cartelle Exchange; eventuali opzioni Is Res...
Scegliere o cambiare le cartelle da sincronizzare
Per ogni utente il connettore utilizza una cartella specifica per ciascun tipo di dato. Normalmente vengono scelte: una cartella Calendario; una cartella Attività / Task; una cartella Contatti. Microsoft 365 Dopo il collegamento con Connect, vtenext mostra le ...
Visualizzare la mappatura dei campi
La mappatura stabilisce quale campo Exchange corrisponde a quale campo vtenext. Per esempio, il campo e-mail di Exchange può essere collegato al campo E-mail del Contatto vtenext, il telefono business al telefono aziendale e così via. Dove si trova Aprire Impo...
Modificare una mappatura
La modifica della mappatura è disponibile per Contatti e Aziende. Prima di iniziare Salvare uno screenshot della mappatura attuale e verificare la pagina Cosa succede quando si cambia una mappatura. Procedura Aprire Impostazioni > Exchange Field Mapping. Selez...
Cosa succede quando si cambia una mappatura
Cambiare e salvare la mappatura di Contatti o Aziende ha un effetto operativo importante. Operazione critica La modifica della mappatura deve essere considerata una riscostruzione della sincronizzazione, non una semplice modifica di configurazione. Effetto del...