Cosa succede quando si cambia una mappatura
Cambiare e salvare la mappatura di Contatti o Aziende ha un effetto operativo importante.
La modifica della mappatura deve essere considerata una riscostruzione della sincronizzazione, non una semplice modifica di configurazione.
Effetto del salvataggio
Quando il modulo è attivo e la nuova mappatura viene salvata, il connettore non si limita ad applicarla ai record futuri.
Per gli utenti Exchange abilitati, il connettore procede a rimuovere da Exchange le copie dei Contatti o delle Aziende già sincronizzate e a ripubblicarle da vtenext utilizzando la nuova mappatura.
I record originali in vtenext non vengono cancellati dalla modifica della mappatura: la ricostruzione riguarda le copie sincronizzate su Exchange.
Cosa può notare l'utente
Durante questa operazione è possibile che:
- i record interessati scompaiano temporaneamente da Exchange;
- vengano poi ricreati con i nuovi campi;
- la risincronizzazione richieda tempo se i record o gli utenti sono numerosi;
- gli identificativi Exchange delle copie ricreate cambino;
- eventuali modifiche contemporanee rendano più difficile capire quale versione del dato sia corretta.
Procedura consigliata in produzione
Eseguire la modifica in un momento controllato, preferibilmente dopo un test, e conservare uno screenshot della mappatura precedente.
Prima di modificare la mappatura:
- salvare uno screenshot della configurazione attuale;
- verificare che non siano in corso importazioni o modifiche massive;
- scegliere un momento con poca attività degli utenti;
- se possibile, provare prima la nuova mappatura in un ambiente di test;
- verificare che l'e-mail principale sia correttamente mappata;
- salvare la nuova configurazione;
- lasciare completare la risincronizzazione;
- controllare alcuni record campione su vtenext e su Exchange.
Se si cambia un solo campo
Anche una modifica apparentemente piccola viene salvata come nuova configurazione del modulo. Non bisogna quindi presumere che venga aggiornato soltanto quel singolo campo sui record esistenti.
Se qualcosa non è corretto dopo il cambio
Attendere il completamento della risincronizzazione e verificare prima la configurazione salvata, il collegamento degli utenti e alcuni record campione.