Skip to main content

Controllare i processi automatici

Il connettore utilizza processi automatici per mantenere attiva la sincronizzazione e gestire le ricorrenze.

Nella pagina Impostazioni > Exchange Connector è possibile controllarne lo stato.

Processi principali

Sono presenti due attività principali:

  • ExchangeControlCron: gestisce la normale sincronizzazione e i controlli Exchange;
  • InfiniteRecurrencesCron: gestisce l'estensione degli eventi ricorrenti senza data di fine.

Informazione
Dopo una nuova installazione i processi possono essere inizialmente disattivatedisattivati e devono essere abilitateabilitati solo dopo avere completato la configurazione.

Cosa controllare

Per ogni processo verificare:

  • che sia Attivo;
  • che Last Run sia aggiornato;
  • che lo stato non rimanga bloccato;
  • che il numero di tentativi non continui ad aumentare;
che non sia presente un processo apparentemente attivo da troppo tempo senza aggiornamenti.aumentare.

Se il processo è disattivato

Dopo avere verificato che il connettore sia configurato correttamente, utilizzare Activate.

Se il problema è stato corretto ma il processo non riparte

Dopo avere risolto la causa dell'errore è possibile:

possibile
    usare Reset Status; usare, Reset Attempts see i tentativi hanno raggiunto il limite; usareinfine Run Now per eseguire un controllo immediato; verificare che Last Run venga aggiornato e che non compaia nuovamente lo stesso errore. immediato.

    Quando usare Kill

    Usare Kill solo in caso di processo realmente bloccato
    Non utilizzare Kill soltanto quando un processo risulta realmente bloccato e non termina normalmente.

    Non utilizzare Kill come normale metodo di riavvio e non premerlo ripetutamente.

    Se tutti gli utenti smettono di sincronizzare

    Prima di scollegare o riconfigurare gli utenti, verificare questi processi.

    Se il processo principale non viene eseguito, il problema è globale e non dipende necessariamente dagli account dei singoli utenti.

    Back to top