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Controllare i processi automatici

Il connettore utilizza processi automatici per mantenere attiva la sincronizzazione e gestire le ricorrenze.

Nella pagina Impostazioni > Exchange Connector è possibile controllarne lo stato.

Processi principali

Sono presenti due attività principali:

  • ExchangeControlCron: gestisce la normale sincronizzazione e i controlli Exchange;
  • InfiniteRecurrencesCron: gestisce l'estensione degli eventi ricorrenti senza data di fine.
Informazione
Dopo una nuova installazione i processi possono essere inizialmente disattivati e devono essere abilitati solo dopo avere completato la configurazione.

Cosa controllare

Per ogni processo verificare:

  • che sia Attivo;
  • che Last Run sia aggiornato;
  • che lo stato non rimanga bloccato;
  • che il numero di tentativi non continui ad aumentare.

Se il processo è disattivato

Dopo avere verificato che il connettore sia configurato correttamente, utilizzare Activate.

Se il problema è stato corretto ma il processo non riparte

Dopo avere risolto la causa dell'errore è possibile usare Reset Status, Reset Attempts e infine Run Now per un controllo immediato.

Quando usare Kill

Usare Kill solo in caso di processo realmente bloccato
Non utilizzare Kill come normale metodo di riavvio e non premerlo ripetutamente.

Se tutti gli utenti smettono di sincronizzare

Prima di scollegare o riconfigurare gli utenti, verificare questi processi. Se il processo principale non viene eseguito, il problema è globale e non dipende necessariamente dagli account dei singoli utenti.

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