Advanced Search
Search Results
280 total results found
Permissions and Security
Codifica dei Caratteri
Il campo "Codifica" determina il set di caratteri utilizzato per salvare il file CSV, influenzando direttamente la compatibilità e la leggibilità dei dati esportati. Il sistema offre quattro opzioni principali: UTF-8 (Unicode Transformation Format - 8 bit):...
Updates and Compatibility
Formato Data
Il campo "Formato Data" definisce come le date verranno rappresentate nel file CSV esportato. Il sistema offre cinque formati distinti per adattarsi a diverse esigenze geografiche e di compatibilità software. Il formato "d-m-Y" (giorno-mese-anno) standardiz...
Plugin Removal
Precisione Numerica
Il campo "Numeri Decimali" controlla la precisione numerica di tutti i valori decimali presenti nel file CSV esportato. Il sistema offre cinque livelli di precisione, da 1 a 5 cifre decimali: Le 2 cifre decimali rappresentano il compromesso ideale per la ma...
Introduzione e Panoramica
Presentazione del plugin TeamsPhone Plugin: cosa fa, come funziona e perché è un supporto all'operatore e non una gestione della chiamata.
Modalità di scrittura
Il campo "Modalità di Scrittura" determina il comportamento del sistema quando un file CSV con lo stesso nome esiste già nella cartella di destinazione. Il sistema offre due approcci distinti: Overwrite (Sovrascrivi): rappresenta l'approccio di sostituzio...
Configurazione del Connettore
Presentazione della schermata del Connettore Teams: dove si trova, a cosa serve e quali configurazioni permette di gestire.
Delimitatore di Testo
Il campo "Delimitatore di Testo" definisce il carattere utilizzato per racchiudere i campi di testo nel file CSV, garantendo la corretta interpretazione dei dati anche quando contengono caratteri speciali. Il sistema offre tre opzioni principali: Virgolet...
Configurazione del Popup
Creazione e gestione delle configurazioni del popup TeamsPhone Plugin: campi mostrati, azioni rapide e assegnazione a ciascun ruolo aziendale.
Configurazioni di Separazione
Questa sezione controlla i caratteri utilizzati per strutturare e organizzare i dati nel file CSV, definendo come vengono separati campi, righe e valori multipli. "Separatore di Campo": definisce il carattere che divide le colonne nel file CSV: Virgola (,)...
Scenari di Chiamata
Panoramica generale di come si comporta TeamsPhone Plugin durante una chiamata in arrivo, con i diversi scenari possibili in base all'esito della ricerca in vtenext e alle azioni disponibili per l'operatore in ciascun caso.
Gestione File/Cartella di Output
Questa sezione definisce le impostazioni per la gestione del file di output, inclusa la destinazione, le notifiche e la denominazione del file CSV finale. Cartella di Esportazione: mostra il percorso di destinazione dove verranno salvati i file CSV:- Perc...
Dettaglio Del Popup in chiamata
Descrizione degli elementi e delle funzionalità del popup TeamsPhone Plugin durante una chiamata: indicatori di stato, pulsanti, campi mostrati e comportamento del pannello.
Requisiti di Installazione
Prerequisiti tecnici da configurare lato Microsoft Teams prima di poter utilizzare TeamsPhone Plugin.
Mapping - Introduzione
Il terzo passaggio definisce la corrispondenza tra i campi del modulo VTE e le colonne che appariranno nel file CSV finale. Questa fase è cruciale per determinare quali informazioni verranno esportate e come saranno strutturate. L'interfaccia di mappatura è...
Tipologie di Mappatura
Il sistema supporta diverse tipologie di mappatura per adattarsi a esigenze specifiche: Campi DinamiciI campi dinamici rappresentano dati reali estratti dal database:- Esempio: "Soggetto" → "soggetto"- Funzione: Trasferisce il valore effettivo del campo dal r...