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La sincronizzazione Calendario mantiene allineati gli eventi tra vtenext ed Exchange quando la funzione Eventi è attiva. Creazione e modifica Un evento creato o modificato in vtenext viene inviato al calendario Exchange dell'utente. Allo stesso modo, una modif...

Oltre al Calendario, il connettore può sincronizzare Attività, Contatti e Aziende quando le relative funzioni sono abilitate. Attività / Task Le Attività vengono sincronizzate con la cartella scelta dall'utente; con Microsoft 365 corrisponde a una lista Micros...

Cambiare il tipo di Exchange su un connettore già in uso deve essere considerato una migrazione della configurazione. Procedura delicata Non cambiare il tipo di Exchange o la modalità di connessione direttamente in produzione senza pianificare l'intervento. Il...

Quando un utente non riesce a collegare Exchange, verificare prima se il problema riguarda Microsoft 365 oppure Exchange Server. Microsoft 365 La procedura normale di collegamento, lo stato Connected e il rinnovo di un'autorizzazione scaduta sono descritti in ...

Se l'utente risulta collegato ma un record non viene sincronizzato, controllare prima configurazione e contesto del record. Controlli iniziali Verificare: che il modulo interessato sia abilitato nel connettore; che l'utente sia collegato correttamente; che sia...

Il connettore utilizza processi automatici per mantenere attiva la sincronizzazione e gestire le ricorrenze. Nella pagina Impostazioni > Exchange Connector è possibile controllarne lo stato. Processi principali Sono presenti due attività principali: ExchangeCo...

Questa pagina raccoglie soltanto i controlli da eseguire quando, dopo un cambio di mappatura, il risultato non è quello previsto. Per il comportamento normale del salvataggio vedere prima Cosa succede quando si cambia una mappatura. I record sono spariti da Ex...

Se la pagina Exchange Connector mostra una richiesta di licenza o un messaggio che impedisce di utilizzare normalmente il modulo, verificare il tipo di avviso prima di modificare utenti o mappature. Licenza non attiva Se viene richiesta la chiave di licenza: i...

Prima di aprire una richiesta di supporto è utile raccogliere alcune informazioni precise. Questo permette di capire più rapidamente se il problema riguarda un singolo utente, un modulo, la mappatura o la configurazione generale. Informazioni da indicare Annot...

Le opzioni Is Resource e Impersonation servono solo in configurazioni particolari e non devono essere abilitate per tutti gli utenti. Is Resource Utilizzare Is Resource quando il profilo vtenext rappresenta una risorsa Exchange, ad esempio una mailbox o un cal...

Se Exchange Connector è già in versione 24.08, il passaggio alla 26.04 è un normale aggiornamento del modulo. Non è più necessario eseguire lo script di registrazione usato per la migrazione dalla 20.04, perché il connettore è già registrato come modulo/estens...